沈阳仙子（zǐ）湖（hú）景区标准化（huà）试点单位工作简报（bào）

（第8期）

景区标准化办公室 编印                                  2014年11月

仙（xiān）子湖召开标准（zhǔn）化工作（zuò）目标（biāo）任务分解会

为积极落（luò）实mk官网和仙子湖标准化达标工（gōng）作，明确创建工作（zuò）当中需要落实的各（gè）项工作，总经理姜成谦在会议室主持召（zhào）开了mk官网和仙子湖标准化达标工作目标任务（wù）分解会。　　

总（zǒng）经理表示，mk官网和仙子湖旅（lǚ）游标准化领导小组（zǔ）要大胆协调（diào），积极有（yǒu）为，加强督办，有效推进；各部门（mén）要对照创（chuàng）建工作方（fāng）案和工作分工（gōng），积极履（lǚ）责，增（zēng）强主人翁意识，把创建工作（zuò）作（zuò）为自己（jǐ）份内的（de）事抓紧抓好。

经过标准化领导小（xiǎo）组的现场（chǎng）查看，初步确认（rèn）了需（xū）要（yào）整改和（hé）完善的几项工作，现具体划分为以（yǐ）下几项：

（一）景区标（biāo）示（shì）牌   

1.此次景区所有（yǒu）标示牌均（jun1）在整改和完善范围内，可以根据损坏和折旧（jiù）程度，采（cǎi）取拆除、以新（xīn）换旧、统一风格、统一标准等措施进行再更改和完善；

2. 清理整（zhěng）改景区所有（yǒu）标识标牌、宣传广告等不规范用（yòng）字。

（二）景区所有卫（wèi）生间（jiān）

1.景区内所有卫（wèi）生间门、冲水系统、干手（shǒu）器损坏的，要立即安排（pái）专门维修和更（gèng）换，要遵照以财务为中心（xīn），勤俭节约，不能浪（làng）费，此项工作由运行管理部经理具体负责；

2.景区内所（suǒ）有卫生间的（de）卫生应（yīng）加（jiā）大清（qīng）洁力（lì）度（dù），由巡检员具体负（fù）责落实，大门口卫（wèi）生间（jiān）由保洁员负责落实，责任到人，杜绝丢失和（hé）随便浪费（fèi）现象；

3.卫生间保洁员需统一服（fú）装（zhuāng），服（fú）装由办公室（shì）仓库保管员负责发放，登记发放记录，每人两（liǎng）套，禁止（zhǐ）多领。

（三）游客服务中心

1.游客服务中心（xīn）由营销部派一个（gè）服务（wù）人员专门（mén）负责免费宣传资料的整（zhěng）理（lǐ）、发放、服（fú）务中心的卫（wèi）生等工作；

2.游客服（fú）务中心的（de）设备由服务人员监管，保证正常使（shǐ）用（yòng），电脑联网（wǎng）正常，以防丢失或游客（kè）故意损坏。

（四）垃圾桶（tǒng）

翻（fān）新、维（wéi）护旅游线路上破（pò）旧的垃圾（jī）桶；损坏的（de）不能（néng）维修的应购买（mǎi）新的垃圾（jī）桶，折旧（jiù）比（bǐ）较厉害的应加大（dà）维修力（lì）度，垃圾桶的（de）颜色应统一刷漆，此项工作由运行管理部经理负责安排人落实。

（五）网站

在mk官网和仙子湖网（wǎng）站上设置旅（lǚ）游标准化试点（diǎn）工作（zuò）专栏，对标（biāo）准化相关知识及试点工（gōng）作情况进行宣传，包括（kuò）mk官网和仙子湖景区标准化工作（zuò）的进展、图（tú）片、简报和标准（zhǔn）化（huà）工作通报等，此项工（gōng）作（zuò）由综（zōng）合部（bù）负责委派一个专职网站管理（lǐ）员负责（zé）落（luò）实，网站内容要保（bǎo）证3天（tiān）一更新。

（六（liù））培训（xùn）

1.仙（xiān）子湖标准（zhǔn）化领（lǐng）导（dǎo）小（xiǎo）组及全体（tǐ）职工开展关于旅游标准（zhǔn）化试点相关知识及（jí）相关标准的培（péi）训会8次以上，由办公（gōng）室负责制定实施方案、培（péi）训（xùn）计划（huá），定期实（shí）施，做好（hǎo）签到表、培训资料、现（xiàn）场图片的管理（lǐ）、归档工作；

2.由办公（gōng）室（shì）文员负责（zé）根据培训（xùn）的旅游标（biāo）准化知识出考试试卷，检查培训实效和员工的掌握程度，考试成绩统一纳入员工（gōng）的绩（jì）效（xiào）考核（hé）。

最（zuì）后，总经理姜成谦（qiān）表示，以上安排的几项工作，直（zhí）接责（zé）任人要充分提高认识，加快进度，把工作落实到实处，自明天起15日以后，标准化领导小组要到现场（chǎng）对各（gè）项（xiàng）工作进行（háng）验收，验（yàn）收后（hòu）要出具督查（chá）通报，督查结果直接联系（xì）各部门经（jīng）理本月绩效考核。